Waarom je salesteam geen hogere targets nodig heeft, maar betere gesprekken
Meer druk en hogere targets leiden zelden tot betere prestaties. Het verschil wordt gemaakt in het gesprek met de klant. In dit artikel ontdek je waarom vaardigheden en zelfvertrouwen belangrijker zijn dan cijfers alleen.
Wanneer verkoopresultaten tegenvallen, wordt er vaak als eerste gekeken naar targets. Hoger, sneller, meer. Logisch, maar niet altijd effectief.
Meer druk zorgt zelden voor betere gesprekken.
De echte uitdaging zit in het contactmoment
Elke sale begint met een gesprek. Juist daar gaat het vaak mis. Medewerkers stellen te weinig vragen, luisteren niet scherp genoeg of vinden het lastig om bezwaren te bespreken. Daardoor blijven kansen liggen.
Niet omdat ze niet gemotiveerd zijn, maar omdat ze de juiste handvatten missen.
Vaardigheden maken het verschil
Sterke salesteams:
achterhalen de echte behoefte van de klant
stellen de juiste vragen
durven door te pakken
en sluiten zelfverzekerd af
Dat zijn geen aangeboren talenten, maar vaardigheden die je kunt trainen.
Minder druk, meer vertrouwen
Wanneer medewerkers weten wat ze moeten zeggen en hoe ze een gesprek moeten sturen, groeit hun zelfvertrouwen automatisch. Gesprekken worden natuurlijker en effectiever.
Het resultaat is niet alleen meer omzet, maar ook meer werkplezier.
Investeren in mensen loont
Door te investeren in training en coaching bouw je aan een team dat structureel beter presteert. Niet omdat het moet, maar omdat het kan.
En dat verschil merk je direct in de cijfers.